자라 반품을 많이 하면서 누락되는 경우가 종종 나오는것 같아서 나도 사실 불안은 했는데, 카드 취소내역을 하나씩 체크하다 보니까 한건이 누락된것이 아닌가!!! (사진은 없으면 허전해서 ) #자라반품누락건 누락된건은 내가 같은날에 반품신청을 했는데, 반품신청한것들은 한 주문번호였는데 내가 고민하다가 반품신청을 두번에 나눠서 한것이다.
보통 매장에서 반품처리 할때는 (환불처리) 같은 주문건을 같이 반품처리해서 반품신청은 따로했지만, 저 두건을 박스에 넣었고, 반품신청번호만 박스밖에 두개번호를 썼다. 택배기사님이 한박스에 넣었냐고,그래서 번호 두개라고 하니깐 별말은 안하시고 가지고 가셨다.
그리고 나서... 이중에 한건이 반품누락된것이다!!!
박스 따로 넣을걸 후회 천번!!! 그렇지만, 이미 벌어진일이라서; 자라어플에 고객센터 채팅을 통해서 주문번호 알려주고, 누락된 상품 번호를 알려드렸다 앗 그리고 택이 없이 보냈냐, 옷에 문제가 있냐도 물어봤었다.
문제가 있으면 반품처리가 안되는것 같...